Q&A よくある質問

チケットの購入方法を教えてください。

チケットは、各プレイガイド（チケットぴあ・ローソンチケット・イープラス・CNプレイガイド・
楽天チケット・Yahoo!チケット・Tチケット・セブンチケット）にて販売いたします。
なお、販売方法は各プレイガイドによって異なりますので、詳細は各プレイガイドまでお問合わせください。

チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？

チケットは金券と同じ扱いとなり、紛失・盗難等どのような理由でも再発行は出来ませんので、チケットは公演当日までご自身で大切に保管してください。

通し券なのに1日目に行けなくなった場合、チケットは無効になりますか？

2日券をお持ちの場合、チケットの有効期間内であれば、いつでもリストバンドと交換できます。

チケットは何歳から必要ですか？

小学生以上の方すべて、お一人様につき１枚のチケットが必要となります。
未就学児の入場は必ず保護者同伴の上、ご入場ください。
但し、入場エリアの制限を設けており、スタンディングエリア前方への立入りは大変危険ですので禁止とさせていただきます。

当日行けなくなりました。払戻しはできますか？

チケットご購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ませんのでご注意ください。

都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが

営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人　全国コンサートツアー事業者協会が定める約款
（第四章　第十五条＜転売の禁止＞）により、固く禁止されております。
個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。
会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、主催者は一切の責任を負いませんので、ご注意ください。

入場後に会場の外へ出て、再入場することはできますか？

ご入場時にチケットと引換で着用していただくリストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間、ご自由に会場を出入りできます。なお、リストバンドはご購入いただいたチケット券面に記載の公演日程、会場に合わせて着用いただいておりますので、お買い求めいただいた全公演日程が終了するまで、絶対にはずさないよう、お願いいたします。

誤ってリストバンドをはずして（切って）しまいました。

いかなる理由に関わらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切できません。
リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、公演終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願いいたします。また、不正入場が発覚した場合は、いかなる理由にかかわらずご退場いただきます。

飲食物の持込はできますか？

会場内へはペットボトルのみ持込可能です（ビン・カン類、フード類は持込不可）。
また、フードエリアを設置しますので、こちらも是非ご利用ください。

クーラーボックスの持込みは可能ですか？

クーラーボックスは客席後方のみご使用いただけます。それ以外のエリアでのご使用は禁止とさせていただきます。
ドリンク類は、会場内の飲食ブースでもお買い求めいただけますので、是非ご利用ください。

会場でのライヴの録音・撮影は可能ですか？

カメラ、カメラ付き携帯電話、ビデオカメラ、ICレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止となります。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上でご退場いただく場合もございますので、ご注意ください。

会場へのデジタルカメラなどの持込は可能ですか？

会場内へは携帯電話及びデジタルカメラなどの持込は可能ですが、プロ仕様の撮影機器の持込は一切禁止とさせていただきます。これらの撮影機器による出演アーティスト、LIVE風景の撮影も、一切禁止となります。
場内、場外等のデジカメ、スマホ等での撮影は可能です。

会場に駐車場はありますか？

舞洲内に臨時駐車場を設置致します。 駐車券をプレイガイドにて前売販売致します。
詳しくは、“ACCESS”にてご確認ください。二輪車専用駐車場も用意しております。

2日間行くのですが車は駐車場に停めたままにできますか？

2日間の留め置きは出来ませんので、その日ごとに出庫をお願いいたします。

車イスでの入場は可能ですか？

車イスでのご入場は可能です。会場内に車椅子スペースを設置しております。
ただし、入場を制限しているエリア等もございますので、ご注意ください。
また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき１枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。

車イスで利用できるシャトルバスはありますか？

車イス専用の車輌をご用意させていただきます。
車イスでご来場のお客様は、事前にキョードーインフォメーション( TEL:0570-200-888 )までお問い合わせください。

妊娠中ですが参加可能ですか？

もちろんご参加いただけます。車椅子スペースへご案内させていただきますので、ご来場のお客様は事前に キョードーインフォメーション( TEL:0570-200-888 )までお問い合わせください。
会場には、医師・看護師も常駐しておりますが、急な体調の変化には対応しきれない場合もございます。
主治医とご相談の上、ご参加をお待ちしております。

グッズ販売はいつからですか？また、チケットが無くてもグッズを購入することはできますか？

販売時間に関しては、オフィシャルサイトにて随時情報をアップさせていただきますので、そちらをご確認お願いいたします。

ダイブして、人にケガをさせてしまいました

ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止とさせていただきます。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力を致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。また、今回ダイブ行為は一切禁止とさせていただきます。
１回目は厳重注意（確認のためリストバンドに穴を開けさせていただきます）２回目のダイブで退場とさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。イベントの主旨をご理解くださいますようお願いいたします。

会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか？

会場内に設置の救護エリアまでお越しいただくか、お近くのスタッフまでお声がけください。
事前にオフィシャルサイトや、会場内のマップ等にて、救護エリアの場所をご確認いただきますよう、お願いいたします。

出演アーティストの出演時間はわかりますか？

出演時間、ステージは決定次第、随時ホームページにてお知らせいたします。

雨が降っても公演はありますか？

雨天決行ですが、台風などの荒天の場合は中止となることもあります。

座席指定や整理番号はありますか？

ございません。ブロック指定もございません。

フェスティバルに持参したほうがいいものは何ですか？

下記をご用意いただくと便利です。
・ビニール袋（ゴミ袋やレジャーシート代わりに、また雨で荷物が濡れるのを防ぐために）
・簡易救急セット（絆創膏・常備薬など）
・日焼け止め
・ティッシュペーパー、ウェットティッシュ
服装関係で必要なもの：帽子、タオル、替えのTシャツ、スニーカー（ハイヒール等でのご来場はおすすめいたしません）
防寒具（長袖の上着）、レインコートやポンチョなどの雨具

TV放送や動画配信はありますか？

現在予定はございませんが、決定した際はホームページにて発表いたします。

会場内で食べ物・飲み物は買えますか？

会場内にフードエリアがございます。是非そちらをご利用ください。

休憩できる場所や日よけテントはありますか？

会場内に設置致します

会場で荷物は預けられますか？

会場内にクロークを設けます。詳細は決まり次第発表いたします。

ペットを連れていきたいのですが。

ペット同伴でのご入場はできません（盲導犬などの補助犬は除く）

出演者へのプレゼント、スタンド花などのプレゼントは可能ですか？

複数のアーティストが出演するイベントですので、プレゼント関係はお断りさせていただいております。

うちわ、横断幕などの応援グッズは使用できますか？

横断幕やフラッグ等の持ち込み、使用は禁止とさせていただきます。
うちわ等のご使用は、特に規制いたしませんが、他のお客様のご迷惑とならない範囲内でお楽しみください。

身障者用のトイレはありますか？

会場内に設置させていただきます。